康都物业人物志 | 明湖广场项目客服部孟宪睿——抗疫一线的95后小战士

　　一个特殊的春节，一次突发的疫情，一场没有硝烟的战争，一位奋战在抗疫前线的95后物业小战士。

　　山东康都物业明湖广场项目客服部孟宪睿今年22岁，朝气蓬勃的年华，她承载着物业人的光荣使命，舍小家为大家，投入到战疫一线，承担起防控宣传、摸排走访、支援秩序站岗守卡等艰巨任务。面对疫情，她毫不退缩，用青春和汗水编织出一张张防护网，用责任和担当守护广大业主。

　　“忙是忙了点，但对我来说能与大家一起奋战在疫情防控的第一线，是我人生中一段宝贵的阅历。作为一位95后，一名新时代的年轻人，不管多么辛苦，多么不被理解，做好防控工作都是我义不容辞的责任，也是公司对我的考验。”孟宪睿坚定地说。

　　“能为疫情出力，就得竭尽全力。”她每天值守在大厅，不停地拨打、接听电话，告知业主防控意义与措施，解释疫情期间的制度政策。人来人往之间，能够保护她的仅仅是那副戴了许久的一次性口罩，可她依然毫无怨言，坚决履行职责任务。

　　物业服务里面最靠近业主的是客服，第一时间接收到业主意见、建议的也是客服。疫情期间，客服员们一方面需要参与抗疫战斗，一方面需要面对各种不解与为难，承受着比平时多得多的压力。孟宪睿没有退缩，而是恪守服务承诺，用心做事，总是以甜蜜的微笑面对业主的需求，用温馨的笑容温暖着身边的每一个人。

　　曾经有人说95后是垮掉的一代，而这一次，孟宪睿们用实际行动证明了他们的成长，证明他们能够勇敢地面对困难、坚守岗位，有着完成艰巨使命的坚韧执着。责任感、使命感和荣誉感，推动年轻的物业人砥砺前行，铸就起防疫战线的“青春长城”。